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广州电脑服务中心的电脑维护三部曲

 

第一部曲:了解用户环境

 

首先我们的网络工程师会对客户企业的计算机及计算机周边设备、网络设备和系统及软件环境进行详细的

了解与记录。这样做的目的是为了提高我们的工程师在以后的日常维护效率。

具体具体工作如下:


* 建立IT档案。包括所有资产的编号、配置、保修期、使用用户及件配置;
* 备份数据。对每台计算机的系统、数据库、用户文档、驱动程序进行全名备份;
* 建立网络维护手册。包括网络结构图、网络设备的具体配置调试等;
* 建立软件使用手册。包括操作系统、常用软件的安装流程,特殊软件的建立过程和维护说明等;
* 建立资产标签系统。与设备编号一一对应,避免由于使用人的变更造成管理上的混乱;
* 登记特殊设备,并建立相关FAQ文档;
* 建立网络管理系统。通过指定网络管理软件,建立网络运行状况的直观图象显示;

 

第二部曲:制定维护计划方案

 

这部工作非常重要。甚至经常被许多企业忽视。许多企业的IT管理都是比较混乱的,?#28909;?#20225;业搭建了基础

网络后,虽然已经可以使用最基本的网络应用服务如:文件共享、宽带访?#20351;?#20139;、打印机共享等功能,

但是由于不重视网络安全、数据备份、权限管理、良好的操作规范,引起IT设备?#25910;?#21450;网络?#25910;?#39057;频发生,

严重影响到工作效率。

 

问题产生?#33041;?#22240;主要是网络管理人员不专业,对网络架构缺乏大局观。所以频繁陷入解决?#25910;?#30340;事后处理

中,不能做到对?#25910;?#21457;生的事先防范。在这个阶段,我们会根据企业的业务需要和设备状况?#21487;?#23450;?#32856;?#25928;

的网络运营方案,真正的做到防?#21152;?#26410;然。

具体工作如下:


* 建立权限管理策略,不同部门及不同级别员工进行分组,并给予不同的操作权限;
* 建立统一病毒防护系统,全面保障企业的数据安全;
* 建立异步数据备份和?#25351;?#20307;系,防?#20849;?#21487;控灾难对造成的损失;
* 建立快速系统?#25351;?#20307;系,在保障操作系统的安全的同时提高工作效率;

 

第三部曲:定期?#24067;?/STRONG>

 

在前期洽谈期,根据企业的实?#24066;?#27714;选择相应的套餐。然后对所有计算机及外设、系统、软件、网络系统

等进行定期?#24067;?#21450;优化。并对计算机硬件进行定期维护。做到防范于未然的同?#27604;?#32593;络与计算机系统处于

最佳运行状态,同时定期的硬件维护?#37096;?#20197;让硬件运行的更稳定和使用寿命最大化。

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